Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 10 augusti 2026

Tools for understanding humans AB ("vi") tillhandahåller tjänsten Kundfinder och är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som beskrivs nedan, dvs. vi bestämmer ändamålen och medlen för behandlingen. För personuppgifter som du som kund lägger in om dina egna kontakter är du personuppgiftsansvarig och vi är personuppgiftsbiträde som behandlar dem enligt dina instruktioner.

Vilka uppgifter vi samlar in och varför

Kontouppgifter (namn, e-postadress, inloggningsuppgifter, roll) – för att skapa och administrera ditt konto. Laglig grund: fullgörande av avtal.
Innehåll du lägger in (företag, kontaktpersoner, anteckningar, aktiviteter, uppladdade bilder på visitkort) – för att leverera CRM- och AI-funktionerna. Laglig grund: fullgörande av avtal.
Användnings- och telemetridata (AI-anrop, kvotförbrukning, tidpunkter, felloggar) – för drift, kvoter, takgränser, missbruksskydd och produktförbättring. Laglig grund: berättigat intresse.
Tekniska uppgifter (IP-adress, enhets- och webbläsarinformation) – för säkerhet, bedrägeriskydd och felsökning. Laglig grund: berättigat intresse.
Supportkommunikation (meddelanden du skickar till oss) – för att ge support. Laglig grund: berättigat intresse.
Abonnemangsuppgifter (plan, status, period) – för att ge rätt åtkomst. Laglig grund: fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse (bokföring).
Marknadsföringsutskick – endast med ditt samtycke, som du när som helst kan återkalla.

Vilka vi delar uppgifter med

Underleverantörer för drift: molnhosting och databas, e-postutskick samt AI-leverantörer som bearbetar de texter och bilder du skickar in i AI-funktionerna.
Paddle.com som Merchant of Record för försäljning, prenumerations- hantering, betalningar, skatt och fakturering. Paddle behandlar betaluppgifter som egen personuppgiftsansvarig.
Professionella rådgivare (jurist, revisor) vid behov.
Myndigheter när vi är skyldiga enligt lag.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Överföring utanför EU/EES

Vissa underleverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Sådana överföringar sker med lämpliga skyddsåtgärder, i första hand EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller beslut om adekvat skyddsnivå.

Lagring

Kontodata och innehåll lagras så länge ditt konto är aktivt. Efter avslutat konto raderas eller anonymiseras uppgifterna inom 30 dagar, med undantag för uppgifter vi måste spara enligt lag (t.ex. bokföringsunderlag i sju år). Logg- och användningsdata sparas i högst 12 månader.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invändning mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse, samt rätt att återkalla samtycke. Kontakta support@kundfinder.com så svarar vi normalt inom en månad. Du har också rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller din lokala tillsynsmyndighet.

Säkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, bland annat kryptering av trafik, åtkomstkontroll per användare på databasnivå, rollbaserad behörighet och takgränser mot missbruk.

Kakor

Vi använder nödvändiga kakor och liknande lagring för inloggning och säkerhet. Dessa krävs för att tjänsten ska fungera. Om vi i framtiden lägger till analys- eller marknadsföringskakor inhämtar vi ditt samtycke först och du kan då ändra ditt val när som helst i webbläsaren eller i tjänsten.

Kontakt

Tools for understanding humans AB, e-post support@kundfinder.com.