Användarvillkor

1. Godkännande av villkoren

Genom att skapa ett konto eller fortsätta använda Tjänsten godkänner du dessa villkor. Om du använder Tjänsten för en organisations räkning intygar du att du har rätt att binda organisationen. Använder du Tjänsten som privatperson intygar du att du är myndig.

2. Tjänsten

Kundfinder är ett B2B-CRM där du kan registrera företag och kontakter, logga aktiviteter och använda AI-funktioner för att berika kunduppgifter, hitta liknande företag samt läsa av visitkort och skärmbilder. Tjänsten tillhandahålls i olika planer (Start, Pro, Team) med olika gränser för antal företag, AI-krediter och användare.

3. Konto och korrekta uppgifter

Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga och för all aktivitet som sker via ditt konto. Uppgifter du lämnar till oss ska vara korrekta och hållas uppdaterade.

4. Tillåten och otillåten användning

Du får inte använda Tjänsten för att:

• bryta mot lag, inklusive dataskydds- och marknadsföringslagstiftning,
• bedriva bedrägeri, spam eller oönskad massutskick,
• göra intrång i annans immateriella rättigheter eller integritet,
• störa säkerheten i Tjänsten, t.ex. genom skadlig kod, intrångsförsök, sårbarhetsskanning eller otillåten skrapning,
• kringgå tekniska begränsningar, kvoter eller takgränser, eller vidaresälja eller distribuera Tjänsten,
• bakåtkompilera eller på annat sätt försöka härleda källkod.

5. AI-funktioner: ansvar, rättigheter och moderering

Tjänsten innehåller generativ AI. Du ansvarar för de uppmaningar (prompts), bilder, webbadresser och texter du matar in, för att du har rätt att använda det innehållet, samt för hur du använder resultatet. Du får inte använda AI-funktionerna för att skapa olagligt innehåll, deepfakes, hatpropaganda, skadlig kod eller för att kringgå modellens skyddsmekanismer ("jailbreaking").

Noggrannhet: AI-genererat innehåll kan vara felaktigt, ofullständigt eller inaktuellt. Det utgör inte juridisk, finansiell eller annan professionell rådgivning och ska granskas av en människa innan det används i affärsbeslut.

Rättigheter: Du behåller rättigheterna till ditt inmatade innehåll och ansvarar för användningen av utdata i den utsträckning lagen tillåter. Rättighetsinnehavare som anser att innehåll i Tjänsten gör intrång kan anmäla detta till support@kundfinder.com för granskning och borttagning. Upprepade intrång leder till avstängning.

Moderering: Vi har rätt att filtrera, begränsa eller ta bort innehåll och att neka eller stoppa AI-anrop som strider mot dessa villkor.

6. Immateriella rättigheter och licens

Tools for understanding humans AB äger Tjänsten och alla immateriella rättigheter i programvara, dokumentation och varumärken. Du får en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda Tjänsten inom ramen för vald plan. Du behåller äganderätten till den data du lägger in; du ger oss en begränsad licens att lagra och behandla den enbart för att leverera Tjänsten.

7. Betalning, prenumeration och Paddle som Merchant of Record

Vår orderprocess hanteras av vår återförsäljare online Paddle.com. Paddle.com är Merchant of Record för alla våra beställningar. Paddle hanterar all kundservice avseende beställningar samt returer.

Villkor för betalning, fakturering, skatt, förnyelse, uppsägning och återbetalning följer Paddles köpvillkor. Prenumerationer förnyas automatiskt per period (månad eller år) tills de sägs upp. Vid uppsägning behåller du åtkomst till periodens slut. Se även vår återbetalningspolicy.

Om du överskrider din plans gränser blir överskjutande poster skrivskyddade tills du uppgraderar eller tar bort poster.

8. Tillgänglighet och garantier

Vi arbetar för hög tillgänglighet men garanterar inte att Tjänsten är oavbruten eller felfri. I den utsträckning lagen tillåter friskriver vi oss från alla underförstådda garantier, inklusive säljbarhet och lämplighet för visst ändamål.

9. Ansvarsbegränsning

Vårt sammanlagda ansvar är begränsat till de avgifter du betalat för Tjänsten under de senaste tolv (12) månaderna. Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst, förlorad data eller goodwill. Inget i dessa villkor begränsar ansvar för uppsåtligt handlande, grov vårdslöshet, bedrägeri eller personskada där sådan begränsning inte är tillåten enligt lag.

Du håller oss skadeslösa för krav som uppstår ur ditt innehåll, din olagliga användning eller ditt brott mot dessa villkor.

10. Avstängning och uppsägning

Vi kan stänga av eller avsluta åtkomst vid väsentligt avtalsbrott, utebliven betalning, säkerhets- eller bedrägeririsk, eller upprepade eller allvarliga överträdelser av dessa villkor. Du kan när som helst säga upp din prenumeration. Efter avslutat konto kan du exportera din data under 30 dagar, därefter raderas eller anonymiseras den.

11. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller i Tjänsten innan de träder i kraft. Fortsatt användning innebär godkännande.

12. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag gäller, med undantag för lagvalsregler. Tvister prövas av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans, om inte tvingande konsumentskyddsregler säger annat. Ingen part får överlåta avtalet utan motpartens samtycke; vi får dock överlåta det vid fusion eller verksamhetsöverlåtelse. Ingen part ansvarar för dröjsmål som orsakas av omständigheter utanför rimlig kontroll (force majeure).

13. Kontakt

Tools for understanding humans AB, e-post support@kundfinder.com.